Política de privacidad
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Texto provisorio. Este contenido es un modelo genérico de referencia y todavía no fue revisado legalmente.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales recolectados a través de este sitio es Alimentos Caseros S.A., CUIT 30-71445921-6, con domicilio en Pizarro 5965, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Contacto para consultas sobre privacidad: hola@stocka.com.ar.
2. Qué datos recolectamos
Datos que brindás al comprar o registrarte: nombre y apellido, email, teléfono, documento, domicilio de entrega (calle, número, piso, departamento, localidad), preferencias de entrega y, si creás cuenta, contraseña.
Datos de tus pedidos: productos comprados, importes, medio de pago, estado del pedido y, si participás del Club Stocka, tu saldo de crédito y el uso de beneficios y referidos.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
3. Para qué usamos los datos
Para procesar y entregar tus pedidos, cobrarlos y emitir los comprobantes correspondientes.
Para gestionar tu cuenta, el Club Stocka, los beneficios, referidos y el programa de socios.
Para comunicarnos con vos sobre el estado de tus pedidos y, con tu consentimiento, enviarte novedades y promociones. Podés darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Para prevenir fraudes, dar soporte y cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.
4. Con quién compartimos datos
Con proveedores de pago (por ejemplo, Mercado Pago) para procesar las transacciones. Los datos de tu tarjeta o billetera son tratados por esos proveedores; Stocka no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Con servicios de logística y reparto, para hacerte llegar el pedido.
Con proveedores de infraestructura, hosting, correo electrónico y mensajería que nos prestan servicios técnicos.
Con autoridades públicas, cuando exista un requerimiento legal o judicial.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines publicitarios ajenos a Stocka.
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, luego, por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, contables e impositivas, o para atender eventuales reclamos. Después de esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
6. Tus derechos
Conforme la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos, y oponerte a su tratamiento, escribiendo a hola@stocka.com.ar.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas sobre datos personales.
Si te registraste con email y contraseña, podés actualizar parte de tus datos desde tu cuenta.
7. Cookies
Usamos cookies propias necesarias para que el sitio funcione (por ejemplo, mantener tu carrito y tu sesión) y cookies de medición para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Si bloqueás las cookies necesarias, algunas funciones del sitio (como el carrito) pueden no funcionar correctamente.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso y buenas prácticas en el tratamiento de la información. Ningún sistema es infalible: ante un incidente relevante, actuaremos conforme la normativa aplicable.
9. Menores de edad
El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores de edad sin intervención de su representante legal.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.